Tillgänglighet hos Enterprise
Tillgänglighetsutlåtande för Enterprise Rent-A-Car i enlighet med det europeiska tillgänglighetsdirektivet
Senast uppdaterad: 26 januari 2026
Inledning
På Enterprise Rent-A-Car strävar vi efter att tillhandahålla en tillgänglig onlineupplevelse för alla våra användare, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Vi strävar efter att uppfylla behoven hos största möjliga kundgrupp och att uppfylla etablerade tillgänglighetsstandarder.
Det här utlåtandet har utarbetats för att informera användarna om tillgängligheten för vår tjänst, och hur tjänsten uppfyller kraven i relevanta juridiska och tekniska standarder. Tillgänglighetsutlåtandet gäller de delar av våra webbplatser och mobilappar som omfattas av det europeiska tillgänglighetsdirektivet och respektive nationellt införlivande. Andra delar av våra webbplatser och mobilappar granskas också för framtida förbättringar.
Beskrivning av tjänsten och åtgärder för att stödja tillgänglighet
Enterprise Rent-A-Car tillhandahåller hyrbilar samt andra transport- och mobilitetstjänster. Våra webbplatser och mobilappar som används för att boka och hantera fordonsbokningar finns i flera olika format som stöder ett brett spektrum av användarbehov. Specifikt har vi vidtagit följande åtgärder för att säkerställa tillgängligheten hos relevanta aspekter av våra webbplatser och appar:
- Textbaserade beskrivningar: detaljerad skriftlig information tillgänglig på tydligt språk
- Skärmläsarkompatibilitet: fungerar med populära skärmläsare
- Multimediealternativ: undertexter, transkriptioner och alternativ text som medföljer visuellt innehåll och multimedieinnehåll
Vår tjänst levereras via ett gränssnitt som underlättar tillgänglighet med:
- Enkel navigering: logiska layouter med konsekventa rubriker, landmärken och menyer
- Tangentbordsåtkomst: funktioner som kan styras via tangentbord
- Hjälp och support: stegvisa guider i tillgängliga format
- Felmeddelanden: tydliga och beskrivande felmeddelanden som hjälper användare att lösa problem
Dessutom använder vi en branschledande digital tillgänglighetslösning, Level Access, för att upprätthålla och förbättra efterlevnaden av tillgänglighetsstandarder. Genom vårt samarbete med Level Access har vi infört följande metoder för att säkerställa kontinuerlig granskning av efterlevnad:
- Granskning och testning från tredje part: bedömningar utförda av externa tillgänglighetsexperter
- Övervakning: regelbundet schemalagda automatiserade efterlevnadsskanningar
- Dokumentation: intern rapportering om efterlevnad av tillgänglighetsstandarder
Efterlevnadsstatus
För de delar av vår webbplats som omfattas av det europeiska tillgänglighetsdirektivet strävar vi efter att uppfylla följande standarder:
- WCAG 2.1 nivå AA
- EN 301 549
Feedback och kontaktinformation
Vi välkomnar dina synpunkter på tillgängligheten i våra tjänster. Om du möter hinder för tillgänglighet eller behöver hjälp med att använda någon av hjälpmedelsfunktionerna på våra webbplatser eller i våra appar kan du kontakta oss:
Telefon: 46 8 797 90 10
Postadress:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB
